Decir que las empresas hoy en día deben innovar, es una afirmación que se repite cada vez con mayor ligereza. ¿Las empresas deberían innovar? Sin duda. ¿Todas tienen la posibilidad de hacerlo? Lo dudo. ¿Estas empresas que parecen no poder innovar están destinadas a desaparecer? Incorrecto.
Por suerte, existe un gran volumen de información sobre acciones e innovaciones de empresas exitosas, así que no tirar de ellas para inspirarnos sería un gran error. Sin ir más lejos, este artículo fue publicado por LS Retail, y debido a su calidad e interés, he decidido adaptarlo para todo aquel que necesite inspirarse ante la (falsa) presión sobre la necesidad de innovar o morir.
Frank & Oak
Frank & Oak comenzó como una tienda online exclusiva para profesionales masculinos; los compradores tenían que hacerse miembros antes de poder hacer compras. La marca se ha expandido recientemente a una revista impresa, un blog y una tienda insignia en Toronto, Canadá, que cuenta con una tienda, un café y una barbería.
Idea: Crea una marca homogénea en todos los canales, y haz que tus clientes objetivo se sientan parte de un grupo exclusivo.
Walker & Company brands
Walker & Company Brands diseña y desarrolla productos de belleza y para el cabello que satisfacen las necesidades de los consumidores de color. El primer producto de la marca es la trituradora de una sola hoja diseñada para hombres con cabello grueso o rizado.
Idea: Concéntrate en un mercado de consumidores desatendido y ofrece productos que respondan a esas necesidades a menudo olvidadas.
Pinterest, la popular red social para guardar y compartir ideas creativas, fue revitalizado hace un par de años. Para obtener más patrocinio, introdujeron el programa de «pins promocionados» que los minoristas pueden utilizar para anunciar sus productos mediante la creación de pins personalizados que luego se publican en el site. Pinterest también adoptó un nuevo sistema de recomendación personal, para ofrecer a los usuarios anuncios y contenidos más personalizados.
Idea: No tengas miedo de innovar, incluso si tu empresa ya funciona adecuadamente. Utiliza tu conocimiento sobre la base de clientes para ofrecer contenido específico que sea relevante.
Instacart
Instacart es un servicio de entrega de comestibles por Internet que opera en todo Estados Unidos. Los clientes piden sus comestibles a través de una aplicación; los «personal shoppers» de Instacart se encargan de las compras y entregan los productos el mismo día. Instacart es más eficaz que los servicios de entrega tradicionales, ya que no está gravado por bienes costosos como flotas de entrega de camiones o almacenes.
Idea: Experimenta con modelos antiguos y utiliza la tecnología para innovarlos y hacerlos más rentables. Algo que ya funcionó en el pasado, puede ser tremendo con tecnología.
Flipkart
Flipkart es un servicio que conecta a los vendedores de terceros con los clientes. Cuenta con 26 millones de usuarios que envían 5 millones de artículos cada mes, y sus dos principales competidores son Amazon y eBay. En 2015 Flipkart recaudó $1 billón en fondos para actualizar sus servicios técnicos; unos meses después lanzó una aplicación que permite a los usuarios usar Flipkart con tecnología Android. En otoño de 2016, la compañía organizó una venta gigantesca durante un día para mostrar cuánto comercio podía focalizar; Flipkart afirma que la venta les hizo ganar más de $100 millones.
Idea: Ten el valor de enfrentarte a grandes competidores. Haz movimientos audaces, y deje que la competencia te estimule.
