Dynamics 365 for Sales: 9 funcionalidades increíbles

 In CRM, Dynamics 365

Para los departamentos de ventas y marketing, el software CRM es la piedra angular sobre la que se realizan todas las acciones. Contar con un sistema CRM de calidad, y saber manejarlo adecuadamente supone contar una herramienta ideal a la hora de optimizar esfuerzos y potenciar la gestión de relaciones y ventas con los clientes.

Dentro de las posibilidades del software CRM, destaca Microsoft Dynamics 365 for Sales que presenta las siguientes…

9 increíbles funcionalidades del CRM Dynamics for Sales

  1. Vista de 360 ​​grados del cliente. Captura un perfil completo de tu cliente desde la primera interacción hasta la venta posterior: registra los datos de los clientes, comprende sus intereses y preferencias para dirigirte a ellos con comunicaciones de marketing personalizadas. Guarda información sobre tu industria, agrega perfiles de LinkedIn y notas personalizadas para administrar de manera efectiva la relación.
  2. Integración de Outlook. Crea contactos y clientes potenciales directamente desde tu aplicación de correo electrónico y transfiere fácilmente los hilos de correo electrónico relacionados y la información del cliente a Dynamics 365 for Sales. Programa y administra reuniones con tus clientes utilizando Outlook y una vista completa de la actividad del cliente, sin importar qué aplicación esté usando.
  3. Informes de ventas. Los informes incorporados facilitan ver en que escenario te encuentras y tu equipo de ventas. Cada miembro del equipo tiene un tablero personalizado que muestra exactamente lo que quieren saber sobre sus clientes potenciales y oportunidades. Además, puedes conectarlo fácilmente a Power BI para mejorar aún más los informes.
  4. Haz clic para contactar. La integración total con Skype Empresarial y las conexiones fáciles con Outlook permiten establecer contacto rápidamente con los clientes.
  5. Funcionalidad del mapa Suena simple, pero tener un mapa generado automáticamente cuando tienes una dirección para cada cuenta o contacto es una herramienta realmente útil cuando tienes un día repleto de reuniones en diferentes puntos.
  6. Listas de mercadeo. Crea rápidamente listas para que el equipo de marketing administre las comunicaciones específicas de clientes. La funcionalidad te permite filtrar todos tus contactos y cuentas utilizando una serie de métodos diferentes para llegar al público objetivo correcto.
  7. Flujo de proceso comercial. Obtén visibilidad instantánea de cada etapa de tu proceso de ventas: descubre en qué etapa de la venta te encuentras, qué acciones ya se han completado y qué se debe hacer para progresar y cerrar el trato.
  8. Integración de Office 365. Obtén visibilidad de todos los documentos en los que estás trabajando y navega sin problemas de una aplicación a otra, ya sea Dynamics 365 para Ventas, Outlook, Word, Excel, PowerPoint o OneNote.
  9. Cualquier dispositivo. Puedes iniciar sesión con las aplicaciones web o puedes descargar la aplicación móvil para tus dispositivos. Ofrece una experiencia consistente con funcionalidad completa disponible y acceso a tu tablero, contactos, oportunidades y todo lo demás que necesitas mientras estás fuera de la oficina.

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