La estrategia TIC como factor diferenciador en el mundo empresarial

 In ERP

El impacto de las TIC en la vida diaria de las personas y sobre todo de las empresas ha provocado una revolución absoluta en el mundo del business. En la actualidad, tanto pymes como multinacionales dependen en gran medida de la gestión y utilización inteligente de las tecnologías de la información o TIC. Este hecho se ha convertido en un factor clave y necesario para la supervivencia tanto de empresas privadas como de instituciones públicas. Especialmente de éstas últimas, que han interiorizado la necesidad de contar con sistemas de información como el software ERP o CRM para poder gestionarse de una forma más eficiente y ofrecer un servicio más completo a la ciudadanía.

La digitalización de las empresas, por lo tanto, es un requisito indispensable para mantener la competitividad en un entorno altamente globalizado. La tecnología se convierte así en un elemento imprescindible dentro de la realidad diaria de las empresas. Y es que las TIC como el software de gestión empresarial ERP son el elemento diferenciador que permite a las compañías adaptarse a los cambios constantes que se producen en la sociedad.

A pesar de todo, contar con la tecnología adecuada no siempre es sinónimo de éxito. Sobre todo, porque los cambios que se suceden diariamente y que afectan al mundo del trabajo, de la empresa, de la telefonía o de los transportes, requieren de una gran capacidad de actuación de las corporaciones y de una gran flexibilidad. Por eso, las herramientas TIC son importantes para el mantenimiento de la competitividad pero no son el único factor para destacar en un entorno excesivamente competido. De ahí que las compañías deban estructurar su crecimiento en base a tres aspectos fundamentales:

  • La capacidad tecnológica: las herramientas como el software de gestión empresarial ERP, que automatizan procesos internos y disponen de módulos especializados para cada una de las áreas de las que se compone una empresa, o las herramientas TIC existentes en el mercado, son una condición sine qua non para la supervivencia de las empresas.
  • El conocimiento y la ciencia: contar con los sistemas TIC mencionados anteriormente no es sinónimo de éxito, ya que el capital humano y social de las compañías también debe estar focalizado a la explotación de los recursos tecnológicos existentes. Por eso, es importante que las marcas realicen formación para aumentar el valor añadido de las funcionalidades de la tecnología dentro de la empresa.
  • La creatividad: por último, es importante destacar el papel preeminente que está adquiriendo en los últimos años la creatividad. Las tecnologías y sistemas de gestión empresarial son un requisito indispensable, pero la importancia del personal (que es el destinatario de las prestaciones de las TIC) y la creatividad a la hora de desarrollar la empresa serán los elementos básicos que determinarán el desarrollo económico.

En definitiva, las empresas y pymes deben apostar por la innovación que proporcionan las tecnologías de la información y TICs para mantenerse en la vanguardia, pero sin olvidarse del capital humano y de la creatividad en el día a día de la compañía.

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