En nuestra búsqueda continua por integrar las mejores prácticas y soluciones tecnológicas para nuestros clientes, en Marqués tuvimos el placer de participar en el Bizz Summit 2024. Este evento reunió a expertos y empresas líderes para explorar las tendencias emergentes en inteligencia artificial (IA), automatización y soluciones empresariales avanzadas. Durante las sesiones, se abordaron temas clave como la optimización de procesos con IA, la mejora del soporte técnico mediante realidad virtual, y el uso de plataformas como Microsoft Fabric y Azure DevOps para transformar las operaciones empresariales.
- IA en Microsoft Fabric
Una de las primeras sesiones destacó el uso de Microsoft Fabric para acelerar la extracción de datos mediante inteligencia artificial, una herramienta clave para optimizar procesos internos en Marqués. Se proporcionaron guiones y archivos de prueba para su futura implementación.
- Realidad Virtual y Soporte Remoto con Dynamics 365
Otra sesión relevante fue la integración de gafas de realidad virtual con Dynamics 365, que permitiría a Marqués ofrecer soporte remoto a nuestros clientes. Un ejemplo práctico fue cómo, mediante estas gafas, una persona sin conocimientos técnicos pudo realizar cálculos y ajustes de forma remota, mejorando la eficiencia operativa.
- Diseño de proyectos con IA Generativa (GenAI)
Se presentaron estrategias para la creación de propuestas de venta optimizadas para proyectos de IA generativa, compartiendo herramientas clave como plantillas en Excel y Word que serán de gran utilidad para nuestros equipos de ventas y proyectos.
- Automatización con ALM y DevOps
El enfoque en ALM y la automatización mediante Azure DevOps fue otro de los temas clave, mostrando cómo optimizar la gestión de proyectos desde la integración hasta el despliegue automático, algo que Marqués puede aplicar para reducir tiempos y errores en nuestros procesos.
- Arquitecturas para proyectos a gran escala con Power Platform
Durante una sesión sobre Power Platform y Azure, se presentaron patrones de diseño para gestionar proyectos a gran escala, lo que nos ayudará a crear arquitecturas más robustas en nuestros futuros desarrollos.
- Soporte técnico avanzado con IA en Dynamics 365
Se evaluó el modelo predictivo “AIBA” que optimiza el soporte técnico basado en IA, aunque en Marqués estamos más alineados con Copilot. Revisaremos ambos enfoques para definir la mejor estrategia a seguir.
- Azure AI y automatización en Business Central
Se mostró cómo capturar imágenes y procesar tickets automáticamente con Business Central, una funcionalidad que evaluaremos para mejorar la eficiencia en nuestros procesos administrativos.
- APIs personalizadas para Power Platform
Finalmente, una sesión sobre APIs personalizadas en Business Central proporcionó información útil sobre cómo conectar esta solución con Power Platform de forma más eficiente.
Nuestro enfoque sigue siendo claro: aprovechar la innovación de Microsoft para ofrecer a nuestros clientes soluciones que impulsen su transformación digital. Agradecemos a IAMCP por la oportunidad de participar en este evento tan enriquecedor y a todos los partners con los que compartimos ideas y proyectos futuros. ¡Esperamos continuar fortaleciendo nuestra colaboración con el ecosistema Microsoft para seguir ofreciendo soluciones de vanguardia!
Conclusiones
El Bizz Summit 2024 nos brindó una visión clara de cómo las nuevas tecnologías pueden mejorar nuestras operaciones en Marqués. Las herramientas de inteligencia artificial, como Microsoft Fabric y Copilot, nos permitirán optimizar el análisis de datos y mejorar el soporte técnico de manera proactiva. La realidad virtual también abre nuevas oportunidades para ofrecer un servicio remoto más eficiente a nuestros clientes, reduciendo tiempos y costos de desplazamiento.
La automatización de procesos con Azure DevOps y Business Central nos permitirá gestionar proyectos y tareas administrativas de manera más ágil, minimizando los errores humanos. Finalmente, las APIs personalizadas para Power Platform mejorarán la flexibilidad y escalabilidad de nuestras soluciones, adaptándose mejor a las necesidades de nuestros clientes.
Como próximos pasos, evaluaremos la implementación de estas tecnologías mediante pruebas piloto y formación de nuestro equipo, asegurando que estas innovaciones aporten valor real y sostenido a nuestras operaciones y al servicio que ofrecemos.
