Novedades en Dynamics 365

 In Dynamics 365

¿Conoces todas las novedades en Dynamics 365? Se espera una gran actualización para abril de 2019; y desde Microsoft ya nos han dado algunas pistas de lo que está por venir. Recordemos, que estamos ante una de las plataformas más populares en cuanto a ERP, CRM y HCM. Así que conozcamos qué hay de nuevo:

Dynamics 365: novedades

La compañía Microsoft parece estar apostando por un ciclo de actualización continuo para las actualizaciones de Dynamics 365. Esto nos permitirá disfrutar de versiones consistentes y perfectas siempre que haya nuevas disponibles. Por lo que una vez se actualice a Dynamics 365 desde la versión 8.2 a la versión 9 (con fecha de 31 de enero de 2019), será posible disfrutar de esta última versión. Esto supone una clara ventaja competitiva, para poder disfrutar de las nuevas características y funcionalidades a medida que se van lanzando.

Las fechas de las actualizaciones se corresponderían con los meses de abril y octubre (con unas 2 importantes cada año) y vendrían con nuevas funcionalidades. ¿Qué ventajas supone este cambio de estrategia? Reducir los costes, permitir que los usuarios disfruten siempre de las últimas capacidades, de un mejor rendimiento y una mejor experiencia de soporte. Asimismo, los cambios y nuevas características vendrían desactivadas por defecto, de forma predeterminada, para que los admin puedan probarlas antes de habilitarlas en su empresa.

Novedades en Dynamics 365 for Marketing

Esperamos varias actualizaciones incrementales en áreas de marketing personalizado con cambios en cuanto a optimización de segmentos objetivos, mejoras en marketing social, facilitar la incorporación e integración con el módulo para distintos escenarios verticales.

Novedades en Dynamics 365 for Sales

En lo que se refiere al módulo de ventas, Microsoft también está implementando interesantes novedades como más fuentes de datos, integración con los equipos, pronóstico mejorado y mejores experiencias en cuanto a ejecución. Pero además, también esperamos características adicionales para Microsoft Relationship Sales (Dynamics 365 for Sales y LinkedIn Sales Navigator).

Novedades en Dynamics 365 for Customer Service

En cuanto a las novedades del módulo CRM, tendremos un chat en vivo con soporte y nuevas características; así como mejoras en extensibilidad y usabilidad.

Resumen de la actualización de abril 2019

La update que se espera para el próximo mes de abril de 2019 presenta novedades en Ventas, Marketing, Servicio al Cliente, Automatización de Servicios de Proyectos, Finanzas y Operaciones, Ventas, Central de Negocios… mejoras en todas las áreas, en las que además se apuesta por Microsoft Layout y Microsoft Remote Assist.

Otra de las características estrella tiene que ver con la Inteligencia artificial; con novedades como AI for Sales, AI for Market Insights o AI con Customer Service Insights.

Todo lo nuevo lo encontramos en la web oficial sobre las notas de lanzamiento de la update de abril de 2019. Asimismo, recordemos que estamos ante la primera actualización en la que todos los clientes de Dynamics 365 tendrán la última versión; y en un programa de actualización constante. Así como una plantilla de cómo serán las actualizaciones de abril y octubre de cada año.

¿Qué te parecen las novedades en Dynamics 365? ¿Qué esperas de esta versión y qué opinas sobre el nuevo formato de actualizaciones?

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