Los directivos de las empresas son conscientes de la necesidad de invertir en tecnología que mejore sus procesos de producción. El problema, a pesar de todo, es siempre el mismo: en qué solución invertir y, sobre todo, de qué manera el ROI será recuperado. Si se quiere potenciar la gestión empresarial de forma íntegra, con una solución de negocio capaz de ofrecer módulos especializados en la mejora de procesos internos, la mejor forma de invertir la parte del presupuesto destinada a las mejoras es en los ERPs. Con este tipo de programas de gestión, se potencia la productividad y eficiencia de toda la plantilla, así como la de los departamentos de los que están formados.
Pero implementar ERPs no es una tarea simple: es necesario diseñar una buena estrategia de implantación capaz de maximizar la inversión.
¿Qué es necesario para recuperar el ROI con los ERPs?
Los softwares ERPs son programas especializados que generan un gran valor añadido a las empresas, ya que automatizan procesos y digitalizan documentación. Ahora bien, su implantación no es sinónimo de éxito al 100%. Y este es, precisamente, el aspecto que muchos directivos deben tener en cuenta a la hora de plantear este proceso. El software ERP es una solución integral de negocio, pero hay que tener en cuenta que es una herramienta de trabajo. Por lo cual su éxito, dependerá en gran medida de cómo sea utilizada por los trabajadores.
El cambio de mentalidad en la empresa es necesario e imprescindible para recuperar el ROI o coste de la inversión realizada. Ese es, quizás, el momento crucial que todo proyecto de implementación de un sistema ERP debe superar para su satisfactorio aprovechamiento dentro de la empresa. Este cambio de cultura corporativa en la implantación de los ERPs se debe integrar dentro de la estrategia TIC y formativa de la compañía, que deberá ser configurada antes incluso de la puesta en marcha del programa. La razón es sencilla: un programa de gestión empresarial como éste potencia hábitos más eficientes y productivos, pero para saber desarrollarlos es necesario que:
- Los empleados adquieran la formación necesaria para aprovechar todas las funcionalidades que ofrecen los ERPs
- Que muestren interés y no haya trabas durante el proceso. En otras palabras, que no se produzca la famosa resistencia al cambio, uno de los principales escollos de las empresas que no desarrollan la estrategia ERP de forma paulatina y sostenida
El primer paso para poder recuperar la inversión o ROI en una solución TIC de este calibre es cambiar la cultura corporativa de los empleados.
El tratamiento de la información como palanca de cambio
Los ERPs ofrecen multitud de funcionalidades gracias a los muchos módulos especializados que contienen, que además se pueden configurar para que se adapten fácilmente. Pero uno de los aspectos que más reportan ROI a las empresas es un aspecto poco valorado por las mismas: el correcto tratamiento de la información. Y es que más allá de la digitalización de documentos, los ERPs están diseñados para gestionar de forma eficiente los datos. Con una mejora de los datos obtenidos y su posterior tratamiento, se mejoran de forma considerable los procesos de negocio.
En definitiva, recuperar el ROI no es difícil si se saben aprovechar las funcionalidades que ofrecen los ERPs. Y todo comienza por un cambio de mentalidad.
